データを有効活用できます。

企業の社員意識調査からお店のお客様満足度調査まで、データを有効活用するために必須な分析。
入力ドットコムではマーケティング分析を専門スキルとするスタッフが分析の目的や、
企業戦略から逆算し、必要なヒアリング項目の設定から適確な分析資料の作成までをお手伝いいたします。

事例

事例1社員意識調査（A社様 社員総数1,500名）

STEP 1コンサルティング

• 経営陣が知りたいこと
• どんな切り口の資料が必要か
• 結果をどのように活用したいか

STEP 2アンケート設問の設定

• コンサルティングから浮かび上がる結果を逆算して設問を設定

STEP 3収集方法

• ネット上からの回答を基本とし年配の社員や一部のパートさんは
  紙によるヒアリングを行う

STEP 4入力

• 分析を前提として集計しやすく入力
• 支店や役職、勤続年数などの属性も数値化

STEP 5グラフ化

• 目で見て分かるようすべてのデータをグラフ化

STEP 6分析・考察

• グラフ化とともに分析結果や社員にどう行った意識傾向がみられるか、
  改善ポイントや対策法をまとめて資料として納品

事例2アンケート入力・分析（B社様 東海地区4店舗）

STEP 1相談

• 顧客の本心を知りたい！
• 顧客の声を活かした店舗にしたい！
• 顧客に喜ばれて、スタッフのモチベーションを上げたい。

STEP 2アンケート収集

• 携帯サイト・PCサイト・アンケート用紙から、お客様の声を収集

STEP 3入力

• 各店舗より集まったアンケート用紙を収集し、
  分析を前提として集計しやすく入力

STEP 4集計

• 全体・店舗別に目で見て分かるようにグラフ化
• フリーコメントからもキーワードを抽出

STEP 5分析・考察

• 集計結果を元に、全体及び店舗ごとの傾向、特性を分析
  また、重要な意見が多いフリーコメントもテキストマイニングで分析します
• 社内会議、マネージャー会議において、分析資料を活用
• 顧客サービスの改善を計る

STEP 61年分のデータを集計・分析

• 1期1年分のアンケートデータを集計
• 経営指針・人事評価資料として活用